Публичная оферта

г. Москва
Дата публикации: «24» марта 2026 г.

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее – «Оферта») Продавца, адресованной неопределённому кругу лиц (Покупателям), и определяет условия заключения договора купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный по адресу: https://varo.su/ (далее – «Сайт»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующее значение:
1.1. Продавец – ИП Окорокова Анастасия Викторовна (адрес: г. Москва, г. Щербинка, ул. Комсомольская д.39А; ИНН 505198588368; ОГРНИП 321774600632182). Контактный e‑mail: info@varo.su
1.2. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, либо уполномоченный представитель юридического лица, либо индивидуальный предприниматель, которые осуществили акцепт настоящей оферты в порядке, установленном разделом 3.
1.3. Сайт – интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://varo.su/, включая все его поддомены и разделы, на котором размещены каталог Товаров, информация о Продавце, условия приобретения Товаров и иная информация, связанная с деятельностью Продавца.
1.4. Товар – одежда и сопутствующие изделия, представленные к продаже на Сайте в следующих категориях: мужская одежда, женская одежда, детская одежда, футболки, лонгсливы, толстовки и худи, а также иные товары, которые могут быть добавлены в каталог в будущем. Характеристики конкретного Товара (состав, размер, цвет, артикул) указываются в описании на Сайте.
1.5. Заказ – надлежащим образом оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение Товара, содержащий сведения о выбранном Товаре, его количестве, стоимости, а также о способе доставки и оплаты.
1.6. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора путём совершения Покупателем действий, предусмотренных разделом 3.
1.7. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркета – пункт выдачи заказов, принадлежащий сервису Яндекс Маркет (или иному партнёру), который выбран Покупателем при оформлении Заказа в качестве места получения Товара.
1.8. Предоплата – оплата Товара Покупателем в полном объёме до момента передачи Товара в ПВЗ.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный им на Сайте и оплаченный в соответствии с условиями настоящей оферты, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.2. Ассортимент, наименование, количество, цена, а также характеристики Товара (размер, цвет, состав, артикул) определяются на основании выбора, сделанного Покупателем при оформлении Заказа на Сайте. Изображение Товара на Сайте является иллюстрацией и может незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара, размещённые на Сайте, являются надлежащим образом доведённой до Покупателя информацией о Товаре.
2.3. Настоящий договор является публичным договором (ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условия договора одинаковы для всех Покупателей, за исключением случаев, когда законом допускается предоставление преимуществ для отдельных категорий потребителей.
2.4. Продавец оставляет за собой право изменять ассортимент, цены на Товары, условия доставки и оплаты в одностороннем порядке до момента акцепта оферты Покупателем. После акцепта изменения применяются только к вновь оформляемым Заказам.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

3.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Продавца, адресованной неопределённому кругу лиц. Акцептом оферты (т.е. заключением договора купли-продажи) признаётся совершение Покупателем совокупности действий, перечисленных в п. 3.2 настоящего раздела.
3.2. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств в счёт оплаты Заказа на расчётный счёт Продавца при условии, что Покупателем были выполнены следующие действия в полном объёме:
ознакомление с условиями настоящей оферты, а также с информацией, размещённой на Сайте (включая описание Товара, сроки и стоимость доставки, правила возврата);
1) выбор Товара на Сайте и добавление его в корзину;
2) заполнение регистрационной формы либо указание данных при оформлении Заказа без регистрации (фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, выбор пункта выдачи заказов);
3) подтверждение Заказа путём нажатия кнопки «Оформить заказ» или аналогичной;
4) полная предоплата Заказа в порядке, установленном разделом 5 настоящей оферты.
3.3. После подтверждения Заказа Продавец направляет Покупателю электронное сообщение о принятии Заказа в обработку. Данное сообщение не является подтверждением заключения договора, а фиксирует факт получения Заказа Продавцом.
3.4. Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств в размере полной стоимости Заказа на расчётный счёт Продавца. При непоступлении оплаты в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного уведомления.
3.5. Продавец оставляет за собой право отказать в заключении договора (аннулировать Заказ) в случае отсутствия Товара на складе, выявления технической ошибки в цене, недостоверности предоставленных Покупателем данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте, а при наличии оплаты возвращает уплаченную сумму в полном объёме.

4. ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Все Заказы на Сайте выполняются исключительно на условиях полной предоплаты. Оплата при получении (наложенный платёж) не осуществляется.
4.2. Стоимость Заказа складывается из:
1) цены выбранного Товара (Товаров), указанной на Сайте в момент оформления Заказа;
2) стоимости доставки, рассчитываемой автоматически в зависимости от региона и выбранного пункта выдачи заказов (ПВЗ).
4.3. Оплата производится в российских рублях путём безналичного расчёта на Сайте при оформлении Заказа. Допустимые способы оплаты:

• банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) через платёжный сервис Т-Банка;
• сервис Яндекс Пэй;
  иные способы, отображаемые на этапе оформления заказа.
  4.4. Покупатель осуществляет оплату с использованием платёжных сервисов, интегрированных в Сайт. Продавец не обрабатывает и не хранит данные банковских карт Покупателя.
  4.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств в полном размере стоимости Заказа на расчётный счёт Продавца.
  4.6. В случае непоступления оплаты в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления Заказа Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного уведомления.
  4.7. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента акцепта оферты Покупателем. После оплаты Заказа изменение цены не допускается.

1. ДОСТАВКА

5.1. Доставка Товара осуществляется только в пункты выдачи заказов (ПВЗ) Яндекс Маркета. Покупатель самостоятельно выбирает удобный пункт выдачи при оформлении Заказа на Сайте.
5.2. Сроки доставки и точная дата поступления Товара в выбранный ПВЗ рассчитываются автоматически при оформлении Заказа на основании данных службы доставки и зависят от региона Покупателя. Продавец не гарантирует строгое соблюдение указанного срока в случае задержек, вызванных действиями третьих лиц (транспортных компаний), но обязуется оказывать содействие в отслеживании отправления.
5.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и зависит от региона, веса и габаритов Товара. Итоговая стоимость доставки отображается на Сайте перед подтверждением Заказа и включается в общую сумму к оплате.
5.4. Бесплатная доставка предоставляется при сумме Заказа от 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей. При сумме Заказа менее 1500 рублей стоимость доставки оплачивается Покупателем в полном объёме.
5.5. После оплаты Заказа и передачи Товара в службу доставки Продавец направляет Покупателю на указанный адрес электронной почты информацию для отслеживания отправления (трек-номер или ссылку на отслеживание).
5.6. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара в пункте выдачи заказов и подписания документов о выдаче (или совершения иных действий, подтверждающих получение).
5.7. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество и ассортимент Товара, а также его внешний вид. В случае обнаружения повреждений, несоответствия заказу или иных недостатков Покупатель вправе отказаться от получения Товара, сделав соответствующую отметку при выдаче. Продавец рекомендует фиксировать такие недостатки с помощью фото- или видеосъёмки в присутствии сотрудника ПВЗ.
5.8. Если Покупатель не явился за получением Товара в установленный срок хранения в ПВЗ (обычно 3-5 дней), Товар возвращается Продавцу. В этом случае Покупатель обязан возместить Продавцу фактические расходы, связанные с обратной доставкой, если иное не предусмотрено отдельной договорённостью. Денежные средства за вычетом расходов на обратную доставку возвращаются Покупателю в порядке, установленном для возврата.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Право на возврат:
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы и упаковка.
6.1.2. Возврат Товара ненадлежащего качества (брак, несоответствие заказу, недостатки, возникшие до передачи Товара Покупателю) возможен в любой момент в течение гарантийного срока, установленного на Товар. При отсутствии специального гарантийного срока применяется срок, установленный законодательством (обычно 2 года, если иное не предусмотрено для конкретного вида товара).
6.1.3. Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену (в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463), доводится до сведения Покупателя на Сайте. Если Товар относится к такому перечню и имеет надлежащее качество, возврат не производится.
6.2. Порядок оформления возврата:
6.2.1. Для инициирования возврата Покупатель обязан направить Продавцу письменное заявление (уведомление) одним из следующих способов:
– на адрес электронной почты info@varo.su;
– иным способом, позволяющим достоверно установить факт отправления.
6.2.2. В уведомлении необходимо указать:
– номер Заказа;
– перечень возвращаемых товаров с указанием наименования, размера, артикула;
– причину возврата;
– приложить фотографии каждой единицы Товара (для подтверждения состояния, а в случае брака – для фиксации недостатков).
6.2.3. Продавец рассматривает уведомление в течение 3 (трёх) рабочих дней и направляет Покупателю подтверждение возврата, а также инструкции по отправке: адрес пункта выдачи заказов (ПВЗ) или иной способ передачи Товара.
6.2.4. Отправка Товара без предварительного согласования с Продавцом не допускается. В случае отправки Товара без согласования Продавец вправе не принимать возврат либо принять его с задержкой обработки и без возмещения расходов на пересылку.
6.3. Способ и стоимость обратной доставки:
6.3.1. Возврат Товара осуществляется через пункты выдачи заказов (ПВЗ). Способ отправки (конкретный ПВЗ или курьерская передача) указывается Продавцом в инструкциях после согласования возврата.
6.3.2. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Покупатель. Стоимость обратной доставки определяется тарифами выбранной службы и оплачивается Покупателем самостоятельно.
6.3.3. В случае возврата Товара ненадлежащего качества (брак, несоответствие заказу) обратная доставка осуществляется за счёт Продавца. Способ возмещения расходов (компенсация после предоставления чека либо предоставление бесплатной отправки) определяется Продавцом при согласовании возврата.
6.4. Сроки возврата денежных средств:
6.4.1. После получения Товара Продавец проводит проверку его состояния (приёмку) в течение 3 (трёх) рабочих дней.
6.4.2. При соответствии возврата условиям настоящего раздела Продавец оформляет возврат денежных средств в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты приёмки Товара.
6.4.3. Фактический срок зачисления денежных средств на счёт Покупателя зависит от банка-эмитента и платёжной системы и может составлять от 3 до 10 рабочих дней.
6.4.4. Возврат производится на тот же платёжный инструмент (банковскую карту, Яндекс Пэй и т.д.), с которого производилась оплата.
6.5. Особые условия:
6.5.1. Товар, возвращаемый по причине ненадлежащего качества, должен быть зафиксирован на момент получения. Если недостатки являются явными (повреждения упаковки, внешние дефекты), Покупатель должен указать на них при получении в ПВЗ. В случае скрытых недостатков (обнаруженных в процессе использования) Покупатель должен уведомить Продавца в разумный срок, но не позднее 14 дней с момента обнаружения.
6.5.2. Продавец вправе отказать в приёме возврата, если Товар имеет следы эксплуатации, повреждения, утрату товарного вида или комплектации, которые возникли после его передачи Покупателю и не связаны с производственным браком.
6.5.3. В случае частичного возврата Товара из Заказа, стоимость доставки (как прямая, так и обратная) не пересчитывается, если иное не предусмотрено договорённостью сторон.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Продавец обязан:
7.1.1. Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, его характеристиках, цене, условиях доставки и возврата, размещённую на Сайте, а также в ответах на запросы Покупателя.
7.1.2. Обеспечить возможность оформления и оплаты Заказа на Сайте круглосуточно, за исключением времени проведения технических и профилактических работ, о которых Продавец информирует на Сайте.
7.1.3. Передать Товар надлежащего качества, соответствующий выбранному Покупателем ассортименту, количеству, комплектации и характеристикам, в порядке и сроки, установленные разделом 5 настоящей оферты.
7.1.4. Осуществить возврат денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных разделом 6 настоящей оферты.
7.1.5. Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и использовать их исключительно для исполнения договора и информирования о деятельности Продавца (при наличии согласия).
7.2. Продавец имеет право:
7.2.1. В одностороннем порядке изменять цены на Товар, условия доставки и оплаты, а также вносить изменения в настоящую оферту до момента её акцепта Покупателем. Изменения, внесённые после акцепта, применяются только к вновь оформляемым Заказам.
7.2.2. Приостановить исполнение Заказа или отказаться от его исполнения в случаях, предусмотренных п. 3.5 настоящей оферты (отсутствие Товара, техническая ошибка, недостоверные данные и т.п.), с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом оплаченных сумм (если оплата была произведена).
7.2.3. Направлять Покупателю информационные сообщения о статусе Заказа, акциях, новинках и иных событиях, связанных с деятельностью Продавца, если Покупатель при регистрации или оформлении Заказа не отказался от получения таких сообщений.
7.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору (доставка, обработка платежей), оставаясь ответственным перед Покупателем за действия таких лиц.
7.3. Покупатель обязан:
7.3.1. При оформлении Заказа предоставить достоверные, актуальные и полные данные, необходимые для исполнения договора (фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, выбор пункта выдачи заказов).
7.3.2. Своевременно и в полном объёме оплатить Заказ в порядке, установленном разделом 4 настоящей оферты.
7.3.3. Получить Товар в выбранном пункте выдачи заказов в срок, установленный службой доставки. В случае невозможности получения по уважительным причинам уведомить Продавца для поиска альтернативного варианта.
7.3.4. При получении Товара осмотреть его на предмет внешних повреждений, проверить комплектность, ассортимент и количество. В случае выявления недостатков зафиксировать их при получении (отметка в документах выдачи, фото- или видеосъёмка) и незамедлительно уведомить Продавца.
7.3.5. При возврате Товара соблюдать условия и порядок, установленные разделом 6 настоящей оферты.
7.4. Покупатель имеет право:
7.4.1. Получить полную и достоверную информацию о Товаре, порядке его оплаты, доставки и возврата.
7.4.2. Отказаться от Заказа в любое время до его оплаты. После оплаты отказ возможен только в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 6 настоящей оферты.
7.4.3. Отказаться от получения Товара в пункте выдачи, если Товар имеет явные повреждения, несоответствие заказу или иные недостатки, сделав соответствующую отметку при выдаче.
7.4.4. Требовать возврата уплаченной суммы в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей офертой.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Ответственность Продавца:
8.2.1. Продавец несёт ответственность за недостатки Товара, возникшие до передачи его Покупателю, в порядке и на условиях, установленных законом «О защите прав потребителей» и разделом 6 настоящей оферты.
8.2.2. За нарушение сроков передачи Товара Продавец уплачивает Покупателю неустойку (пеню) в размере 0,1% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты, если иное не предусмотрено законом.
8.2.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями службы доставки (Яндекс Маркет), а также за невозможность получения Товара в ПВЗ по истечении срока хранения, если Покупатель не принял разумных мер для своевременного получения.
8.3. Ответственность Покупателя:
8.3.1. В случае неполучения Товара в ПВЗ в установленный срок хранения без предварительного уведомления Продавца, Покупатель обязан возместить документально подтверждённые расходы Продавца на обратную доставку Товара. Продавец вправе удержать сумму таких расходов из возвращаемого платежа.
8.3.2. За предоставление недостоверных данных при оформлении Заказа Покупатель несёт риск невозможности надлежащего исполнения договора.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения договора и препятствующих его исполнению: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, массовые беспорядки, принятие органами государственной власти актов, делающих невозможным исполнение обязательств, и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
8.4.1. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение 5 (пяти) рабочих дней. Неуведомление лишает сторону права ссылаться на такие обстоятельства.
8.4.2. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, уведомив другую сторону. В этом случае стороны возвращают друг другу всё полученное по договору.
8.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, стороны решают путём переговоров. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней со дня её получения.
8.6. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (если иное не установлено законом о защите прав потребителей, предоставляющим Покупателю-гражданину право выбора подсудности).

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Оформляя Заказ и акцептуя настоящую оферту, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) и даёт согласие на их обработку Продавцом в целях исполнения настоящего договора, включая оформление и доставку Заказа, проведение платежей, информирование о статусе Заказа, а также для направления информационных и рекламных сообщений (если Покупатель не отказался от их получения при регистрации или оформлении Заказа).
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Продавца, размещённой на Сайте.
9.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения договора (например, службе доставки, платёжным агрегаторам), либо, когда это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.4. Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно и может быть отозвано Покупателем путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты info@varo.su. В случае отзыва согласия Продавец вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законом (например, для исполнения обязанностей по хранению информации о совершённых операциях).
9.5. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

10.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://varo.su/ в разделе «Публичная оферта» и действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.
10.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты или отозвать её. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции оферты на Сайте, если иной срок не указан в самом опубликовании.
10.3. В случае отзыва оферты Продавец размещает на Сайте соответствующее уведомление. Отзыв оферты не влечёт за собой расторжения обязательств по уже заключённым договорам (то есть по Заказам, которые были оплачены Покупателем до момента отзыва). Такие договоры исполняются на условиях оферты, действовавшей на момент их заключения.
10.4. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию оферты на Сайте. Факт оформления и оплаты Заказа после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией оферты.